| |
|
天极网友
回复于 2008-07-31 10:19
第 2 楼 |
我2008年5月15号购买一台三星4521F的一体机,6月10号出现发送传真通讯错误问题,没太在意,6.16号再
次出现同样的问题,咨询三星800电话,说是通讯错误,说我的电话接有宽带,不行,有时能发出传傎有时不
能发出传真,我就凑合用了,6月30号再次出现同样问题,再次咨询,同样的解答,我无语. 7.8号我意识到
了问题的严重性,是存在质量问题,再次打电话咨询三星800电话,1707号小姐接待的我,同样的问题,同样
的回答,建议我更换线路,我没办法,又重新在河间网通公司申请了一个电话,这个电话只为三星4521传真
服务,但问题依旧,我白花钱新装了一部电话,我再次电话找到1933号负责投诉的主管,说帮我安排人员沧
州维修站(电话0317-3585480)人员上门,维修站人员给我打电话说上门要付100多元上门费,我说可以,但
维修站人员再三劝我,为了我好,别让他们上门了,不然还要收100多元上门费,还是让物流车发过去吧,我
无语,发到沧州维修站了,他们也有几个电话发不过传真去,理由是对方线路信号不好,在维修站放了1周时
间,没有做任何维修,又给我发回来了,说没问题你可以正常使用,回来后一直到7月28号没有用这东
西,7.30号我又打了三星800电话1710号小姐接待的我,说会安排投诉部门跟我联系的,到了7.31号1933号
跟我联系,一直是推脱我安排维修站跟你联系吧,我在
等,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
大的公司解决问题的推脱让弱者,,,,,,,,,,,如何
[refer=2,天极网友]我2008年5月15号购买一台三星4521F的一体机,6月10号出现发送传真通讯错误问题,没太在意,6.16号再\r\n次出现同...[/refer]
[nquote=2008-07-31 10:19,天极网友]我2008年5月15号购买一台三星4521F的一体机,6月10号出现发送传真通讯错误问题,没太在意,6.16号再\r\n次出现同...[/nquote]
|
|
