q8使用中的几个大问题及令人遗憾的客服_摩托罗拉手机

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　主题： q8使用中的几个大问题及令人遗憾的客服

天极网友 发表于 2007-12-29 17:50

楼主

q8使用中的几个大问题及令人遗憾的客服
虽然昨天刚刚把到手3周的Q8丢在出租车上了，不过还是想谈谈Q8的几个很严重的问题。

Q8的优点还是很明显的，首先全键盘手感很好，配合输入法可以有不错的输入体验。其次，主频比较高。再次，造型比较薄。不过其他的就乏善可陈。

最大的问题暴露在以下几个方面：

首先，关于移动定制界面。很不明白为什么在移动定制主题界面下，滚轮居然只能令光标上下移动，而多数功能选项都是横排在那里的。真不知道这时候滚轮还有什么用。在WINDONS默认主题界面下，移动滚轮倒是可以令光标横向和竖向移动，但是更大的问题又来了：在非移动定制主题界面下，居然无法找到移动定制服务，比如移动证券。我于购机第二天就向摩托罗拉反映过此问题，然后客服说了解情况后会再和我联络。过了三天，一个女客服打电话给我说，还需要再了解一下情况。于是又过了3个星期，直到今天打给我电话，告诉我说他们就是这么设计的，只能再移动定制主题下进入移动服务菜单。我就问他们，移动服务菜单这个程序是不是装在我手机里的？他们说是。我说在我手机里，我用了一个你们提供的可选择的主题后，为什么就不能把这个程序调用出来呢？他们说就是不能。我说你们这属于设计缺陷。他们说这不是缺陷。这不是缺陷难道还是优点？

其次，如果你使用他的ACTIVE SYNC4.5就要注意了，现在开始，你的手机只能和你一台电脑的OUTLOOK邮箱同步（联系人、行程和任务可以和2台电脑同步）。而我之前用DELL X51的时候可以和2台电脑同步。现在哪个商务人士不是又有公司电脑上的企业邮箱，又在自己的电脑上有私人邮箱的？现在我只能忍痛不再同步私人邮箱了。同时，在用GPRS收GOOGLE邮箱的时候，每次都会自动把上一次收下来的邮件自动删除，不管是否为已读邮件。不过这个可能不是Q8的问题。

再次，摄像头的效果非常糟糕。虽然对我而言摄像头没有什么作用，但是对需要使用此功能的朋友，只能说这个号称130万象素的摄像头实在是不如某些30万象素的素质，糟透了！

还有，虽然刚表扬了键盘和输入法，却不得不说输入法有一个很笨的地方。就是，如果你在输入法设置中设定默认输入法为英文的话，那么即使你在输入一个文本时，切换成中文了，等你换到令一个文本框中，再次输入的时候，又自动变成英文了。在一般的WORD文件编辑时，这或许不是什么问题，但是当你在输入联系人时，如果你设了英文默认，那么你输入姓时，要切换到中文；输入名时，又要再次切换，。。。每一个选项框都要切换输入法。而且，输入法的切换必须按住切换键等0。5秒左右，这样十分影响输入的流畅性。

再有，关于电池。我看到网上很多人的使用体验说电池表现很好，可以用4天3夜，少说也能用3天。真不知道他们每天是不是只拿手机当手表用，看看时间，偶尔发个短信。我每天上网5－15分钟，通话10－20分钟，短信10－20条，从来不用Q8听音乐或者玩游戏（因为没有用它听过音乐，所以就不讨论有关音质的问题了），从来没有坚持超过2天的。为此我专门拿了电池去摩托在上海天津路的维修中心检查是不是原装电池，他们说是原装的，还检测了一遍，没有任何毛病。最后告诉我，这个机型用2天已经算不错了。

最后，关于服务。客服等了三个星期才给我回复，这应该算得上服务落后得典型了吧。而且，死活不承认设计缺陷。其实像这样的软件问题，你出个补丁不就解决了吗？有必要这么强硬地表示出没有过失吗。真不知道摩托把我这种在Q8上市第一时间就购买的客户的利益放到了哪里！